Önemli 1: Fahhar.com. üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri (parçalı olarak veya tamamını), teslim aldığınız tarihten itibaren yedi (7) gün içinde kullanılmamış olması şartı ile tarafımıza göndererek iade talebinde bulunabilirsiniz.

Önemli 2: Ürünler hijyen koşulları gereği ancak kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

 

Nasıl İptal veya İade Yaparım?

1. Üyelik Hesabınızdan Online Talep Oluşturun.

Sipariş iptal/iade istekleriniz için üye girişi yaparak Hesabım/İade Taleplerim alanından online talep oluşturmanızı rica ederiz. Böylelikle işlemlerinizi daha hızlı tamamlayabiliriz.
Üye değilseniz, iade sürecinizi başlatabilmemiz için faturanız ile birlikte ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

2. İade sebebinizi belirterek paketi hazırlayın.

İade sebebinizi kargonun içine not alarak güvenli bir şekilde paketleyin.

3.İade paketinizi en yakın Sürat Kargo şubesine teslim edin.

En yakın Sürat Kargo şubesindeki kargo yetkilisine iade paketinizi teslim ederek Fahhar'ın ücretsiz (Kusurlu ürünler haricindeki kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır.)  gönderi kodunu (1286926493) belirtmeniz yeterlidir.

 

Geri Ödeme

İadesi onaylanan ürününüzün tutarı on dört (14) iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesap veya kredi kartınıza aktarılacaktır. Dünya ve ülke gündemindeki COVİD-19 sebebiyle bankalarda uzaktan çalışma sistemi gereği gecikmeler yaşanabilmekte olup, iade işlemleriniz ile ilgili gecikmelerde çalıştığınız banka sorumludur.

 

Değişim Şartları

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren yedi (7) gün içinde kullanılmamış ve hasar görmemiş olması halinde değiştirmek istediğiniz ürünü belirten bir not yazarak gönderebilirsiniz. Kusurlu olan ürünlerde koşulsuz değişim hakkı mevcuttur.

 

Sipariş İptali

Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin kargoya teslim edildi bilgisi e-mail ile bildirilmeden önce 05070962332 müşteri hizmetlerine iptal etmek istediğiniz siparişiniz ya da ürünle ilgili bilgi vermelisiniz. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse tüketici koruma kanunu gereği yedi(7) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz

Çerez Kullanımı

Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için, sitemizde çerezler (Cookies) kullanmaktayız. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak için lütfen tıklayınız. Anladım